Купон с извинением

В последнее время мы получили много комментариев и обращений, связанных с проблемами доставки заказов. Хотим честно рассказать о ситуации и объяснить, что происходит.

В начале мая из-за технического сбоя в логистике отправка некоторых заказов прошла некорректно. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией, и мы искренне приносим извинения за неудобства и ожидание.

Сейчас мы уже занимаемся решением вопроса и предлагаем тем, кто столкнулся с этой проблемой, два варианта:

1. Если сроки получения заказа для вас не критичны — после возврата товара из транспортной компании мы сразу повторно оформим и отправим заказ. Если Вы выбираете повторную доставку заказа, сообщите нам, и мы доставим его в срок, установленный офертой.
2. Если ждать возможности нет и вы хотите оформить возврат денежных средств — пожалуйста, сообщите нам об этом через форму для вопросов по заказам на сайте.

Спасибо вам за понимание, терпение и поддержку. Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы решить ситуацию как можно быстрее.

Также хотим отдельно отметить: если у вас возникают вопросы или проблемы по заказу, пожалуйста, обращайтесь именно через форму для вопросов по заказам на сайте. Форма работает, все обращения обрабатываются, и именно через неё мы можем быстрее всего помочь вам с решением ситуации.

P.S. Часть клиентов уже получила возврат денежных средств, и мы продолжаем обработку остальных обращений в порядке очереди.

P.S.2 - Полученный купон действует на 1 заказ, до 31.12.26. на всю мотоэкипировку MCP, ALPINESTARS, LS2, SHOEI - скидка 45%!